arnaque ou pas sur la puissance de mes panneaux

Bsr ,en fait on a fait posé au mois de juillet dernier , un kit comprenant 4 panneaux de marque Schucco premuim .( integre)
Sur la facture c'est mentionné " Systeme solaire photovoltaique integré , puissance 1,4KWC "
En lisant le forum et en regardant de plus pret je m'apercoit que j'ai donc 4 panneaux de 310 WC chacun soit au total 1,24 WC .
J'ai appele l'instalateur qui me dis qu'en fait le 1,4 KWC correspond à la production attendue et non à la puissance des panneaux .J'ai appele l'AGEDEN sur Grenoble et me dis qu'en fait ca devrait corespondre à la puissance des panneaux et non à leur production .
Vous en pensez koi ?
Merci de votre aide .

tu peux scanner ta facture? (en cachant l'installateur et tes coordonnées)

Bonsoir,
Voici mon avis de novice (je n'ai pas encore d'installation PV) mais néammoins électrotechnicien de formation (les carrières professionnelles sont souvent surprenantes Wink

).
La puissance s'exprime bien en kW (donc la puissance crête en kWc)
La production s'exprime en kWh (c'est une quantité d'énergie).
Les devis et factures mentionnent le dimensionnement de l'installation càd la puissance crête du champ solaire en kWc. Ainsi il est proposé des kits 2 kWc, 2,4 kWc, 3 kWc etc ...
En admettant que l'on parle de production attendue , elle pourrait être dans ton cas dans une fourchette (à la louche) de 900 à 1500 kWh par an. Donc rien à voir ni avec les chiffres ni les unités affichées !
Qu'importe le chiffre exact, c'est simplement pour illuster que ton installateur te raconte des cracks et cherche la pirouette qui va bien.

Exige un panneau supplémentaire.

Bjr , je vs remercie pour votre reponse ; pour scaner la facture je ne sais pas faire pour passer de word à cette page .Si quelqu'un veut bien me reneigner je vs la ferai passer .
Bonne journee.
Philippe

Souvent présent Inscrit le : 06 Déc 2007 Messages : 123

Salut
amusant ton affaire !

Jeanloup connait son affaire.

1- Envois une lettre recommandée à ton installateur en lui posant des questions factuelles et précises, aucun détails inutiles. Tu vas éviter de perdre du temps. On te guidera gratuitement pour la suite. Vu le coco que tu as en face de toi, il faut te munir de sérieuses munitions pour le faire réfléchir.

2- La facture, tu dis l'avoir sous fichier word ?
Si c'est le cas, demandes à Sébastien son adresse internet et envois lui en pièce jointe. Comme il est super serviable, il va être ravi de te rendre service.

Salutations sunny

je viens de recevoir un fax de lapiz pour que je mette en ligne sa facture qu'il n'arrive pas à informatiser.
Le fax n'est pas très bon, donc je recopie simplement les lignes, c'est édifiant:

Ben, pour avoir les 1,4kWc avec Schüco, il faudrait avoir 4 modules "S 350 PM-2 T4" de 350Wc. Mais possible qu'ils étaient plus disponibles et qu'il a eu des "S 310 PM-2 T4" de 310Wc à la place Mad

Bonsoir , l'instalateur "reconnait avoir fait une erreur " sur la puissance des panneaux donc il va nous rembourser le trop percu ( l'equivalent des 160 Wc manquante ) ; on a demandé en plus une indemnisation pour le prejudice .
On attend une reponse prochainement .
Je vous tiendrai au courant .
Bonne soirée.

Et pourquoi ne pas négocier un panneau supplémentaire à coût préférentiel ? (si la place et l'onduleur le permettent)

Bonsoir , en fait on a pas beaucoup de place donc le remboursement sera gatrdé mais c'est vrai que l'on y avait pensé.

Bonsoir , je viens vers vous pour vous tenir au courant de l'evolution du probleme de puissance . La societe qui nous a pose les paneaux reconnait donc son erreur et nous fait une offre de 2000 euros pour la difference de puissance .
J'ai envoyé egalement un mail a la personne qui suit notre dossier à l'AGEDEN sur Grenoble car il ns ont beaucoup aidé .

Bonjour, visiblement nous avons le meme pb que vous. pouvons nous essayer de nous joindre par tel ou nous rencontrer, et pouvoir bénéficier de votre expérience en la matière. Merci de votre reponse.

Souvent présent Inscrit le : 10 Mar 2008 Messages : 512

Bonjour,

Je vous que vous êtes tous 2 du même département. Si vous avez eu affaire à la même société pourriez vous nous le dire (et accessoirement nous dire de quelle société il s'agit) afin que les membres du forums soient plus attentifs lors du devis de leur installation s'ils comptent traiter avec la même société?

Merci beaucoup Smile

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contre le PV en champs (pas bien! pas bien!!! c'est maaaal le PV en champs!!!)

Souvent présent Inscrit le : 27 Mar 2008 Messages : 283

Bonjour
Ce post serait mieux a Litige....! cheers

RV

bonjour pour notre installation on as eu affaire a la societe eco- logique etdepuis que c'est installer impossible d'avoir un interlocuteur au telephone la secretaire fait barrage